Wersja 2026-05-03

Regulamin Platformy AutoWebinar.pl

Ostatnia aktualizacja: 3 maja 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy AutoWebinar (dalej: „Platforma"), dostępnej pod adresem https://autowebinar.pl oraz adresami jej subdomen.
2. Usługodawcą jest Netea Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (60-649), ul. Piątkowska 122/11, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy, KRS: 0000338059, NIP: 9721204832, REGON: 301216715, kapitał zakładowy 5000zł w pełni opłacony adres e-mail: [email protected] (dalej: „Usługodawca").
3. Platforma przeznaczona jest wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową. Rejestrując Konto, Klient składa oświadczenie, że nabywa Usługę w bezpośrednim związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą lub zawodową, a Usługa ma dla niego charakter zawodowy. Usługodawca nie świadczy usług na rzecz konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
4. Rozpoczęcie korzystania z Platformy jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu, Cennika oraz Polityki Prywatności.

§ 2. Definicje

1. Platforma — oprogramowanie AutoWebinar udostępniane przez Usługodawcę w modelu SaaS (Software as a Service), wraz z towarzyszącą infrastrukturą, służące do organizacji i automatyzacji webinarów oraz komunikacji z ich uczestnikami.
2. Klient — przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, który zawarł Umowę z Usługodawcą i korzysta z Platformy w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Uczestnik Webinaru — osoba fizyczna będąca odbiorcą webinaru organizowanego przez Klienta za pośrednictwem Platformy; Usługodawca nie jest stroną relacji pomiędzy Klientem a Uczestnikiem Webinaru.
4. Konto — indywidualny panel administracyjny Klienta w Platformie, dostępny po uwierzytelnieniu.
5. Umowa — umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem, której treść określają niniejszy Regulamin, Cennik oraz Polityka Prywatności.
6. Okres Rozliczeniowy — okres, za który Klient uiszcza Opłatę (miesiąc, kwartał, rok — w zależności od wybranego Planu).
7. Plan — wariant Usługi wybrany przez Klienta zgodnie z Cennikiem (Trial, Webinar Light, Webinar Master, Enterprise).
8. Opłata — wynagrodzenie należne Usługodawcy za świadczenie Usługi odpłatnej w danym Okresie Rozliczeniowym, zgodnie z Cennikiem.
9. Cennik — aktualna tabela cen i funkcjonalności poszczególnych Planów, publikowana pod adresem https://autowebinar.pl/#pricing, stanowiąca integralną część Regulaminu.
10. SLA — gwarantowany poziom dostępności Platformy wynoszący 97% w skali roku kalendarzowego, obliczany zgodnie z § 7.
11. RODO — Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
12. DPA — Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych zawierana między Klientem (jako administratorem danych Uczestników Webinaru) a Usługodawcą (jako procesorem), stanowiąca odrębny dokument.

§ 3. Zakres Usług i Plany

1. Platforma umożliwia Klientowi organizację automatycznych, cyklicznych oraz zaplanowanych webinarów, w tym:
   • tworzenie webinarów na żądanie (natychmiastowych), na konkretną datę oraz cyklicznych,
   • tworzenie serii webinarów (wyzwania, cykle tygodniowe i miesięczne),
   • symulację czatu z moderacją w czasie rzeczywistym,
   • prezentację ofert handlowych w trakcie webinaru,
   • wysyłkę powiadomień e-mail i SMS do uczestników,
   • kreator stron rejestracji (landing page),
   • statystyki i raportowanie,
   • integrację z systemami zewnętrznymi.
2. Usługodawca oferuje następujące Plany:
   • Trial — bezpłatny okres próbny (7 dni), bez konieczności podpinania karty płatniczej, do 500 uczestników, pełna funkcjonalność demo;
   • Webinar Light — 147 zł netto/miesiąc, do 100 uczestników, systemowy serwer SMTP, podstawowe funkcjonalności;
   • Webinar Master — 297 zł netto/miesiąc, do 500 uczestników, dual video, serie webinarów, SMS, własny SMTP, support telefoniczny;
   • Enterprise — od 5 000 zł netto/miesiąc, bez limitu uczestników, dedykowane IP, indywidualna konfiguracja, ochrona ubezpieczeniowa (polisa OC).
3. Szczegółowy wykaz funkcjonalności dostępnych w ramach poszczególnych Planów określa Cennik.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji, rozszerzenia lub ograniczenia funkcjonalności Platformy, o czym poinformuje Klientów z 14-dniowym wyprzedzeniem.

§ 4. Zawarcie Umowy i rejestracja

1. Zawarcie Umowy następuje z chwilą utworzenia Konta przez Klienta i akceptacji Regulaminu.
2. Rejestracja Konta wymaga podania prawdziwych danych: imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, nazwy firmy i numeru NIP. Usługodawca weryfikuje dane rejestracyjne za pośrednictwem kodu SMS oraz potwierdzenia e-mail.
3. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość i aktualność podanych danych oraz za bezpieczeństwo dostępu do Konta (poufność hasła).
4. Klient rejestrując Konto oświadcza i potwierdza, że:
   • prowadzi działalność gospodarczą lub zawodową i nabywa Usługę w bezpośrednim związku z tą działalnością,
   • nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego,
   • zapoznał się z Regulaminem, Cennikiem i Polityką Prywatności i akceptuje ich treść.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy rejestracji Konta bez podania przyczyny.

§ 5. Okres próbny (Trial)

1. Klient może skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego trwającego 7 dni, bez konieczności podpinania karty płatniczej.
2. Okres próbny ma charakter jednorazowy — jeden podmiot gospodarczy (identyfikowany przez NIP) może skorzystać z Trialu jednokrotnie.
3. Po upływie okresu próbnego dostęp do Platformy zostaje automatycznie zawieszony. Nie następuje automatyczna aktywacja Planu odpłatnego ani naliczenie jakichkolwiek Opłat.
4. Dane zgromadzone w ramach Trialu przechowywane są przez 30 dni po jego zakończeniu, po czym mogą zostać trwale usunięte.

§ 6. Płatności i faktury

1. Opłaty za Plany odpłatne uiszczane są z góry za dany Okres Rozliczeniowy zgodnie z Cennikiem. Wszystkie ceny podane w Cenniku są cenami netto (do kwoty netto doliczany jest podatek VAT wg obowiązującej stawki).
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem platformy Stripe (Stripe Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) kartą płatniczą Visa, Mastercard lub American Express.
3. Klient może wyrazić zgodę na płatności cykliczne (automatyczne odnawianie subskrypcji). Rezygnacja z płatności cyklicznych możliwa jest w dowolnym momencie z poziomu Konta.
4. Usługodawca wystawia fakturę VAT w formie elektronicznej w terminie 7 dni od zaksięgowania płatności i przesyła ją na adres e-mail Klienta. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy o VAT.
5. Zmiana Planu na wyższy w trakcie Okresu Rozliczeniowego wymaga dopłaty proporcjonalnej do pozostałego okresu. Zmiana na niższy Plan skutkuje od następnego Okresu Rozliczeniowego — różnica w cenie nie podlega zwrotowi.
6. Zmiana Cennika nie wpływa na Opłaty uiszczone przed jej opublikowaniem.

§ 7. Dostępność Platformy (SLA)

1. Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia dostępności Platformy na poziomie 97% w skali roku kalendarzowego (SLA). Dostępność obliczana jest jako stosunek czasu rzeczywistej dostępności Platformy do całkowitego czasu w danym roku, z wyłączeniem planowanych przerw serwisowych.
2. Planowane przerwy serwisowe (aktualizacje, konserwacja, modernizacja) nie są wliczane do czasu niedostępności. Usługodawca informuje Klientów o planowanych przerwach z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem za pośrednictwem Konta lub e-mail.
3. W przypadku niedotrzymania SLA poniżej 97% w danym roku, Klient uprawniony jest do żądania obniżenia Opłaty za następny Okres Rozliczeniowy proporcjonalnie do czasu niedostępności przekraczającego dopuszczalny poziom.
4. Rekompensata, o której mowa w ust. 3, stanowi wyłączne i całkowite zadośćuczynienie Klienta z tytułu niedostępności Platformy w ramach SLA.

§ 8. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • szkody wynikające z siły wyższej (zdarzenia nagłe, nieprzewidywalne i niezależne od woli Usługodawcy, w tym klęski żywiołowe, epidemie, ataki cybernetyczne na skalę międzynarodową, przerwy w dostawie energii elektrycznej lub łączności internetowej),
   • działania lub zaniechania Klienta, Uczestników Webinarów lub osób trzecich,
   • treści publikowane, przesyłane lub prezentowane przez Klienta za pośrednictwem Platformy,
   • utratę danych wynikającą z zaniedbań Klienta w zakresie tworzenia kopii zapasowych,
   • nieprawidłowe działanie systemów i usług zewnętrznych zintegrowanych z Platformą,
   • szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę renomy lub przychodu Klienta,
   • skutki udostępnienia danych logowania przez Klienta osobom trzecim.
2. Dla Planów Trial, Webinar Light i Webinar Master — całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z jakiegokolwiek tytułu wynikającego z Umowy lub w związku z nią (w tym odpowiedzialność kontraktowa, deliktowa i z tytułu rękojmi) jest ograniczona do wysokości Opłaty faktycznie uiszczonej przez Klienta za Okres Rozliczeniowy (miesiąc), w którym nastąpiło zdarzenie powodujące szkodę. Odpowiedzialność Usługodawcy obejmuje wyłącznie szkody rzeczywiste (damnum emergens) — Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści (lucrum cessans).
3. Dla Planu Enterprise — odpowiedzialność za szkody wynikające z niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy pokrywana jest z polisy ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej (OC) Usługodawcy na warunkach określonych w umowie ubezpieczenia. Szczegóły dotyczące zakresu i sumy ubezpieczenia udostępniane są Klientowi na żądanie. Odpowiedzialność Usługodawcy w Planie Enterprise ograniczona jest do sumy gwarancyjnej polisy OC.
4. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania w przypadku szkód wyrządzonych przez Usługodawcę umyślnie.
5. Klient korzystający z Platformy ponosi wyłączną odpowiedzialność wobec Uczestników Webinarów za treść i przebieg organizowanych wydarzeń, w tym za spełnienie obowiązków informacyjnych wynikających z RODO oraz za zgodność prowadzonej komunikacji z prawem.

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://autowebinar.pl/polityka-prywatnosci.
2. W zakresie danych osobowych Uczestników Webinarów — administratorem danych jest Klient, a Usługodawca pełni rolę podmiotu przetwarzającego (procesora) w rozumieniu art. 28 RODO.
3. Warunki powierzenia przetwarzania danych osobowych Uczestników Webinarów określa odrębna Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA), której zawarcie następuje w formie elektronicznej z autoryzacją kodem SMS w momencie publikacji pierwszego webinaru przez Klienta.
4. Klient oświadcza, że jest uprawniony do przetwarzania danych osobowych Uczestników Webinarów w zakresie, w jakim powierza je Usługodawcy, oraz że dopełnił wszelkich obowiązków wynikających z RODO, w tym obowiązku informacyjnego wobec osób, których dane dotyczą.
5. Usługodawca przetwarza dane na serwerach zlokalizowanych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

§ 10. Prawa własności intelektualnej

1. Platforma, jej kod źródłowy, interfejs, elementy graficzne, logotypy, dokumentacja oraz wszelkie materiały towarzyszące stanowią własność intelektualną Usługodawcy i podlegają ochronie na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną, ograniczoną czasowo licencję na korzystanie z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, w zakresie wybranego Planu i na czas trwania Umowy. Licencja nie obejmuje prawa do udzielania sublicencji.
3. Klient zobowiązuje się nie kopiować, dekompilować, modyfikować, rozpowszechniać ani w inny sposób wykorzystywać elementów Platformy poza zakresem dozwolonego użytku.
4. Treści zamieszczane przez Klienta w Platformie (prezentacje, filmy, materiały webinarowe) pozostają własnością Klienta. Klient oświadcza, że posiada prawa do treści publikowanych za pośrednictwem Platformy i zwalnia Usługodawcę z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich dotyczące naruszenia ich praw.

§ 11. Rozwiązanie Umowy

1. Klient może rozwiązać Umowę w dowolnym momencie poprzez przesłanie oświadczenia na adres [email protected] lub usunięcie Konta z poziomu panelu. Umowa wygasa z końcem bieżącego Okresu Rozliczeniowego, a wcześniej uiszczone Opłaty nie podlegają zwrotowi.
2. Usługodawca może rozwiązać Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku:
   • naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu,
   • podania nieprawdziwych danych rejestracyjnych,
   • korzystania z Platformy niezgodnie z prawem lub w sposób naruszający prawa osób trzecich,
   • działania na szkodę Usługodawcy, innych Klientów lub Uczestników Webinarów.
3. Usługodawca może zaprzestać świadczenia Usług z ważnych przyczyn ekonomicznych, technologicznych lub prawnych, informując Klientów z co najmniej 90-dniowym wyprzedzeniem. W takim przypadku Klient otrzyma zwrot Opłat za niewykorzystany okres wykraczający poza 90 dni.
4. Po rozwiązaniu Umowy dane Klienta przechowywane są przez okres 30 dni, po czym podlegają trwałemu usunięciu, z zastrzeżeniem obowiązków archiwizacyjnych wynikających z przepisów prawa.

§ 12. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected], podając dane identyfikacyjne Klienta, opis nieprawidłowości, datę i czas jej wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany.
3. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres e-mail Klienta przypisany do Konta.

§ 13. Zasady korzystania z Platformy

1. Klient zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, Regulaminem i obowiązującymi przepisami prawa.
2. Zabronione jest w szczególności:
   • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub naruszającym prawa osób trzecich,
   • podejmowanie działań zakłócających działanie Platformy lub infrastruktury Usługodawcy,
   • próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do systemów Usługodawcy,
   • wykorzystywanie Platformy do rozsyłania niezamówionej komunikacji handlowej (spam).
3. Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za treści prezentowane Uczestnikom Webinarów oraz za spełnienie wszystkich obowiązków prawnych związanych z organizacją wydarzeń online.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmian przepisów prawa, wprowadzenia nowych funkcjonalności, zmian technologicznych, zmian zakresu Usług lub zmian organizacyjnych Usługodawcy.
2. O planowanych zmianach Usługodawca informuje Klientów z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem Konta oraz drogą e-mail.
3. Brak sprzeciwu Klienta w terminie 14 dni od powiadomienia jest równoznaczny z akceptacją zmienionego Regulaminu. Zgłoszenie sprzeciwu skutkuje rozwiązaniem Umowy z dniem wejścia w życie zmian.
4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa i obowiązki Stron wynikające z Umów zawartych przed wejściem w życie zmian, w zakresie bieżącego Okresu Rozliczeniowego.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Umowa podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z Umowy rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
2. Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
3. Usługodawca może na mocy odrębnej umowy zawartej z Klientem odmiennie uregulować warunki korzystania z Platformy. W razie rozbieżności, postanowienia umowy indywidualnej mają pierwszeństwo przed Regulaminem.
4. Integralną częścią Regulaminu są: Cennik, Polityka Prywatności oraz Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA).
5. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://autowebinar.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 3 maja 2026 r.